四川宇星衡科技有限公司

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成都电子汽车衡厂家
  • 售后服务

售前服务

◇系统解决方案

    为客户提供详尽的设计、施工资料和相应检测报告,与客户进行充分的沟通,了解客户的需求。安排客户参观宇星衡地磅工厂及工程项目。为客户提供系统的更经济解决方案。

    我们将在贵工程选用我厂产品时,实行“售前服务”,进行技术交底,在合同生效后提供有序的生产作业计划,在设备交付时提供设备的安装、操作使用维护说明书和技术条件等资料,方便用户安装使用。 

  我们在生产过程中或产品交付时,真诚邀请贵工程领导莅临我厂指导、督促产品生产进度和抽样检测产品质量,在产品全部交付后我厂实施全方位的“售后服务”。 

售中服务

◇技术支持

    针对工程情况及客户的特殊需求,提供各种技术方案以供客户选择;提供全天候技术咨询服务,及时解决客户提出的疑难问题。

◇施工指导/包施工服务

    专业技术人员为您进行免费的施工指导 ,帮助施工人员掌握操作要领;针对板材项目,亚升将为客户提供全套包施工服务。

◇现场监理

    业务人员和技术人员会不定期的检查施工情况,发现问题及时解决。

◇队伍培训:

    根据用户需求,提供施工技术培训。

◇物流支持

    专车送货;

    协助解决产品在运输中遇到的技术问题;

    根据用户要求,将宏源产品运送至工地。

售后服务:

◇ 我们在生产过程中或产品交付时,真诚邀请贵工程领导莅临我厂指导、督促产品生产进度和抽样检测产品质量,在产品全部交付后我厂实施全方位的“售后服务”。 

   我们将按《合同法》及标书文件中规定的要求履行我方全部责任与服务: 

   1、严格按需方的要求,保证进度,保证质量完成项目。 

   2、根据需方要求,免费派员对需方操作人员在生产厂家进行技术和操作培训。 

   3、凡是我方售出或提供的所有设备及零件,均实行12个月有偿保修(其中易损件6个月)。 

   4、如设备有质量问题,供方在接到电话或传真通知后48小时内赶到现场解决,并在需方商定的时限内排除故障。 

   5、属需方使用不当造成的质量问题,可有尝服务作适当的成本收费。 

   6、除非另外达成协议并生效,则本质量保证及售后服务承诺将作为双方签订合同中质量保证及售后服务内容的依据。我方同意,严格遵守本质量保证及售后服务的各项服务。 

   7、提供地磅性能测试报告及相关资料。 

   8、安排技术人员上门指导安装、调试。 

   9、提供长期的技术支持和管理指导。 

   10、保证零配件供应及时准确。

     公司有客服部门,如有任何技术上问题可电话联系张经理:17345769086我们会在12小时内给出合理的解决方案,让您无后顾之忧。


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